Capacitación para Salesforce
La mejor capacitación para Salesforce.
Todo lo que necesitas para ser un experto en la plataforma CRM N°1 del mundo. Te ofrecemos una capacitación completa de Salesforce que te ayudará a manejar la plataforma como todo un experto.
Contamos con código SENCE.
Curso Salesforce Nivel Usuario
| Tópico | Objetivo |
| Descubrimiento | El objetivo es establecer un proceso adecuado para ofrecer soluciones a raíz de las analíticas. Además de descubrir requerimientos de alta capacidad. |
| Define la Infraestrustura de tus analíticas | Igualmente, definir la estructura para los reportes y para el tablero. Además de poder optimizarlos. |
| Análisis de Pipeline | Aprende a analizar requerimientos ejecutivos. De igual forma, podrás diseñar soluciones para los tableros, además de analizar el top diez de oportunidades dentro de tus pipelines con poco límite de filtros. |
| Analizar los negocios cerrados. | Podrás comparar mes a mes, los reportes de tus negocios cerrados y analizar su desempeño. |
| Análisis de Tendencias de Pipelines | Capacidad de analizar y entender las oportunidades dentro de las tendencias de Pipelines. Igualmente, lo podrás manejar utilizando una tabla de combinaciones para poder comparar. |
| Análisis de Forecast | Igualmente podrás conocer las capacidades de Forecast Colaborativo. Con ello, puedes analizar las ventas de tu compañía a través de un reporte personalizado. |
| Análisis de comportamiento de tus Leads | Aprenderás a analizar qué tipo de lead tienen mejor comportamiento, además del desarrollo de tus campañas. |
| Análisis de las actividades de manejo de ventas | Te enseñamos a diseñar un tablero dinámico en el que podrás trabajar junto a tu equipo. Obtén reportes sobre todas las cuentas utilizando los filtros de la plataforma. |
| Análisis del manejo de ventas y las oportunidades | Identifica cada una de tus oportunidades ademas de los cuellos de botella que enfrenta tu negocio. De igual modo, podrás observar las oportunidades que se encuentran en riesgo. |
| Análisis de Ventas | Maneja tus actividades de forma individual y comienza a monitorear cada una de tus Pipelines. |
| Despliegue de soluciones analíticas | Comunica cada cambio hecho a los usuarios. También maximiza el uso de reportes y tableros por parte de los usuarios e incrementa el desarrollo de los reportes. |
Curso Salesforce Nivel Administrador
| Tópico | Objetivo |
| Introducción a la Aplicación | Te ofrecemos ayuda, entrenamiento y soporte con e modelo de datos y navegación dentro de la plataforma. |
| Configuración Inicial | Aprenderás a configurar el perfil de tu empresa, tu moneda local, y a configurar la interfaz de tu usuario y la búsqueda. |
| Creación y Gestión de Usuarios | Entederás el uso de perfiles de usuario, odrás manejar cualquier adversidad con respecto a los usuarios y su configuración, aparte de problemas con inicios de sesión. |
| Seguridad y Acceso a los Datos | Setting Up Record AccessCreating a Role HierarchyDealing with Record Access Exceptions |
| Personalización | Administra campos estándar los cuales puedes personalizar. Listas de selección y búsquedas Crear campos de fórmula. Trabajar con diseños de página. Trabajar con tipos de registros y procesos comerciales. Mantener la calidad de los datos con reglas de validación |
| Gestionando los Datos | Importar WizardsMass TransferBacking Up DataMass Delete y la Papelera de reciclaje. |
| Reportes y Dashboards | Ejecutar y modificar informes. Además de crear nuevos informes con el Generador de informes y trabajar con filtros de informes. Resumen con fórmulas y resúmenes visuales Imprimir, exportar y enviar informes por correo electrónico Crear paneles. |
| Automatización | Automatizar clientes potenciales y casos. También, crear colas y reglas de asignación, también, crear reglas de respuesta automática y formularios web. |
| Colaboración | Uso de la administración de ChatterEmail y plantillas de correo electrónico Seguimiento de tareas y eventos. |