Lead Generation
¿Qué es Lead Generation o Generación de Leads?
El Lead Generation se describe como el proceso para estimular y capturar el interés en un producto o servicio, con el propósito de desarrollar un canal de ventas.
¿Qué es un Lead?
Comencemos por definir un cliente potencial y luego cubriremos qué es la generación de clientes potenciales, así como, ¿Por qué necesita hacer actividades y esfuerzos de generación de clientes potenciales?
Líder calificado de marketing (MQL)
Los leads calificados de marketing son contactos que han respondido a tus esfuerzos de marketing; sin embargo, no están listos para recibir una llamada de ventas.
Cliente potencial calificado de ventas (SQL)
Los clientes potenciales calificados de ventas son contactos que han tomado medidas que indican expresamente su interés en convertirse en un cliente que paga. Un ejemplo de SQL es un contacto que completa un formulario para hacer una pregunta sobre su producto o servicio.
Cliente potencial calificado (PQL)
Los clientes potenciales calificados (PQL) son contactos que han utilizado su producto y han tomado medidas que indican interés en convertirse en un cliente que paga.
Servicio calificado
Los clientes potenciales calificados de servicio son contactos que han indicado a su equipo de servicio que están interesados en convertirse en un cliente que paga.
La generación de leads a menudo utiliza canales digitales. Con eso ha experimentado cambios sustanciales en los últimos años debido al surgimiento de nuevas técnicas sociales y en línea.
En particular, la abundancia de información fácilmente disponible en línea ha llevado al surgimiento del «comprador autodirigido».
Por ello, se ha dado el surgimiento de nuevas técnicas para desarrollar y calificar potenciales clientes potenciales.
¿Por qué es importante el lead generation?
El proceso de compra ha cambiado, y los vendedores necesitan encontrar nuevas formas de llegar a los compradores y hacerse oír a través del ruido.
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