Servicios
Aircall es un sistema telefónico basado en la nube diseñado para equipos como soporte al cliente o equipos de ventas. Aircall es un software que permite a las empresas obtener números de teléfono en 30 países, configurarlos en segundos y reenviar llamadas fácilmente entre sus empleados.
Cada miembro del equipo realiza y recibe llamadas en la aplicación Aircall para PC, Mac o teléfonos inteligentes, sin la necesidad de teléfonos de escritorio, teléfonos celulares profesionales o PBX.
Aircall ofrece una gama de funciones como grabación de llamadas, respuesta de voz interactiva, bandeja de entrada de llamadas compartida, cola de llamadas, etc. Aircall puede integrarse con sistemas CRM (por ejemplo, Zendesk) o herramientas de colaboración (Slack) utilizando una API y Webhooks.
Los gerentes podrán tomar decisiones basadas en datos con análisis y reportes históricos y en tiempo real.
Nuestros servicios para Aircall consisten en:
- Implementación
- Capacitación
- Soporte
Aircall hace posible la instalación de su propio centro de llamadas sin la necesidad de infraestructuras telefónicas tradicionales. Su enfoque moderno de un sistema telefónico garantiza que pueda comunicarse con sus clientes dondequiera que se encuentren.
Éstos son algunos de sus beneficios únicos:
Aplicación de teléfono Aircall intuitiva para equipos entrantes y salientes
Los miembros de su equipo pueden usar la aplicación de teléfono de Aircall, ya sea que estén en una computadora de escritorio o en un dispositivo móvil. El marcador intuitivo y fácil de instalar resulta familiar para cualquiera que haya usado un teléfono antes. Su equipo puede recibir, realizar e incluso administrar llamadas directamente en la aplicación. Además, Aircall también está disponible como una extensión de Chrome con su función PowerDialer y Click-to-Dial.
Potente panel de Aircall para administrar su centro de llamadas
El panel de Aircall le permite administrar su creciente equipo de ventas y soporte, todo en un solo lugar. Puede monitorear las actividades y la disponibilidad de su equipo a través de su función Live Feed. Además, puede escuchar llamadas en vivo e iniciar el entrenamiento del agente en el tablero.
También proporciona análisis y filtrado avanzados para comprender mejor las oportunidades y pérdidas en la operación actual de su centro de llamadas. Aircall Dashboard también puede mostrarle el panorama general a través de su Resumen de llamadas y Estadísticas para que pueda ver fácilmente si está brindando el mejor servicio a sus clientes.
Sistema de teléfono moderno e inteligente
Aircall es una solución de sistema telefónico moderno para empresas modernas. Permite a su equipo comenzar de inmediato con una configuración sencilla. Puede comenzar a personalizar a medida que comienza a incorporar a los miembros de su equipo.
El sistema VoIP le permite crear números en más de 100 países para que pueda llegar a sus clientes en cualquier lugar del mundo. Las métricas se generan fácilmente para que pueda ver quiénes de los miembros de su equipo están trabajando y quiénes están disponibles. Puede obtener información como los tiempos de espera promedio, los motivos de las llamadas entrantes perdidas y más.
Junto con las funciones modernas, también obtiene acceso a las funciones tradicionales del teléfono. Puede iniciar conferencias telefónicas, establecer horarios comerciales y configurar una guía telefónica automática. Sus agentes pueden transferirse en caliente a otro agente directamente en la aplicación del teléfono.
Fácil integración con su flujo de trabajo
Aircall sabe que ya tiene su propio flujo de trabajo con sus plataformas comerciales existentes. Por eso es fácil de integrar con un simple clic. Puede incorporar la aplicación Aircall con plataformas populares de ventas y soporte al cliente como Hubspot, Salesforce y Zendesk. Significa que la gestión y el contacto con sus clientes se pueden realizar en un solo proceso.
Servicios para Soporte Aircall con Audox
En Audox somos expertos en implementación, soporte y capacitación de Aircall para empresas pequeñas, medianas y grandes gracias a nuestra amplia experiencia de más de una década en el área de la tecnología e ingeniería.
Nuestro equipo de especialistas está listo para ayudarte en solventar tus problemas y dar respuesta a tus necesidades.